Licencia de usuario final y términos de suscripción

«Software» significa DRAGENaudit, DRAGENmail, DRAGENgrade, DRAGENsuite, el asistente «Hey DRAGEN» y cualquier otro producto, actualización, archivo de paquete o documentación de DRAGEN que proporcionemos conforme a estos Términos.

«Clave de licencia» significa la clave con firma digital, utilizable sin conexión, que le enviamos por correo electrónico después del pago y que habilita una Edición.

«Edición» significa el nivel de licencia que usted adquiere: TRIAL, SOLO, PRACTICE, SITE, DISTRICT o FOREVER, según se describe en el Formulario de pedido.

«Formulario de pedido» significa la página de pago, cotización, factura o confirmación de pedido que especifica su Edición, precio, período de facturación, cantidad de puestos de usuario o sedes y plazo de vigencia.

«Datos del Cliente» significa cualquier información que usted procese con el Software, incluidos registros, expedientes, archivos de facturación, registros de estudiantes, correo electrónico e información de clientes.

«Resultados» significa los borradores, hallazgos, alertas, resúmenes, textos sugeridos y demás resultados que produce el Software.

«Servicios de consultoría» significa cualquier revisión de expedientes, auditoría u otro encargo profesional que DRAGEN realice para usted. Los Servicios de consultoría no se rigen por estos Términos; se rigen por una carta de contratación independiente y, cuando intervenga información de salud protegida, por un Acuerdo de socio comercial firmado antes de compartir cualquier dato.

2.1 Otorgamiento. Sujeto a estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, DRAGEN le otorga una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable (únicamente conforme a lo establecido en la Sección 15) para instalar y utilizar el Software en formato de código objeto, para sus fines empresariales internos, dentro de los límites de su Edición y durante el plazo de vigencia de la licencia.

2.2 Ediciones.

• TRIAL — una prueba de 48 horas, exclusivamente para evaluación. Comienza automáticamente la primera vez que inicia el producto y finaliza 48 horas después. Se ofrece una prueba por producto. No se requiere tarjeta y la prueba nunca se convierte en un plan de pago; simplemente finaliza. No podrá basarse en los Resultados de la prueba para presentar solicitudes de facturación sin una revisión independiente.
• SOLO — un usuario identificado en [NUMBER] dispositivo(s).
• PRACTICE — hasta [NUMBER] usuarios en una ubicación del consultorio.
• SITE — varias ubicaciones de una misma organización, hasta [NUMBER] sedes / usuarios, según lo indicado en el Formulario de pedido.
• DISTRICT — un distrito escolar o una agencia educativa, para las escuelas y los usuarios incluidos en el Formulario de pedido.
• FOREVER — una licencia perpetua para la(s) versión(es) vigente(s) al momento de la compra, más actualizaciones durante [PERIOD] si así se indica en el Formulario de pedido. Una licencia FOREVER no se renueva y no es una suscripción.

2.2A Productos. Los productos de DRAGEN son DRAGENaudit, DRAGENmail, DRAGENgrade y DRAGENsuite, que habilita todos ellos. Cada Clave de licencia se emite para un solo producto, y una clave de un producto nunca habilita otro (una clave de DRAGENsuite habilita los productos que incluye). Los precios figuran en el Formulario de pedido.

2.3 Claves de licencia. Una Clave de licencia se emite al cliente identificado en el Formulario de pedido (un consultorio, un edificio escolar o un distrito), no a una sola persona. El personal de ese cliente podrá utilizarla en las computadoras del propio cliente, dentro de los límites de personal o edificios de su edición; el precio nunca se establece por puesto de usuario. No la comparta fuera de su organización, no la publique ni la revenda. Dado que el Software verifica las claves sin conexión, usted se compromete a no intentar generar, alterar ni eludir las claves.

Usted no realizará ni permitirá que nadie realice lo siguiente: (a) copiar el Software, salvo para crear copias de seguridad razonables; (b) modificarlo, traducirlo o crear obras derivadas de él; (c) someterlo a ingeniería inversa, descompilarlo o desensamblarlo, salvo en la medida en que la legislación aplicable lo permita expresamente pese a esta restricción; (d) alquilarlo, arrendarlo, prestarlo, venderlo, sublicenciarlo u ofrecerlo a terceros como servicio alojado o servicio de procesamiento; (e) eliminar los avisos de titularidad; (f) eludir las verificaciones de licencia o los límites de uso; (g) utilizarlo para desarrollar un producto competidor; o (h) utilizarlo en contravención de la ley o de la Política de uso aceptable (documento 04), que forma parte de estos Términos.

4.1 Un asistente, no un profesional. El Software, incluidas las funciones asistidas por IA, produce borradores y sugerencias. No constituye asesoramiento jurídico, clínico, médico, de facturación, de codificación, tributario, contable, educativo ni de otra índole profesional, y no crea una relación abogado–cliente, profesional clínico–cliente ni ninguna otra relación profesional con DRAGEN. Esto se aplica aunque el propietario de DRAGEN posea credenciales profesionales.

4.2 Una persona decide. Usted acepta que una persona cualificada de su parte revisará todos los Resultados antes de basarse en ellos, archivarlos, utilizarlos para facturar, presentarlos o enviarlos. Los Resultados pueden estar incompletos, desactualizados o ser incorrectos. Los hallazgos de auditoría son indicios que deben investigarse, no determinaciones de cumplimiento, fraude o derecho a recibir pagos de un pagador. Los hallazgos de DRAGENaudit son hallazgos aritméticos para su revisión; no son determinaciones de facturación, clínicas ni jurídicas.

4.3 Nada se envía por sí solo. El Software está diseñado para no enviar correos electrónicos ni otros mensajes automáticamente. Puede colocar borradores en la carpeta Borradores de su cliente de correo electrónico. Una persona debe abrir el borrador y hacer clic en Enviar. Usted es responsable de todo lo que envíe.

4.4 Las reglas cambian. Las reglas de los pagadores, los estándares de BACB, las normativas educativas y las reglas de conducta profesional cambian. Los paquetes de reglas y las verificaciones reflejan nuestra interpretación al momento de su publicación y pueden no reflejar sus contratos con pagadores o las normas de su jurisdicción.

5.1 Adónde van sus datos. El Software se ejecuta en su computadora, nunca transmite Datos del Cliente a DRAGEN y no incluye seguimiento del uso. La validación de licencias se realiza sin conexión en todos los productos. Lo que puede salir de su computadora depende del producto y, en el caso del asistente opcional, del paquete profesional que elija. La tabla «Adónde van sus datos» de la Política de privacidad (documento 03, Sección 2A) contiene la declaración completa. En resumen:

• DRAGENaudit no utiliza ningún modelo de IA y nunca establece una conexión de red. Su única acción de salida es un botón Comprar que, si usted hace clic en él, abre este sitio web en su navegador.
• DRAGENgrade mantiene todos los trabajos de los estudiantes en el modelo de IA local de su computadora.
• DRAGENmail redacta borradores de correo electrónico mediante un modelo de IA que se ejecuta en su propia computadora. Su única conexión externa es con su propio buzón de Outlook (alojado por Microsoft conforme a su acuerdo con Microsoft), donde lee el correo y guarda borradores. DRAGENmail nunca envía correos electrónicos; una persona hace clic en Enviar.
• El asistente opcional «Hey DRAGEN» es la única vía hacia la nube. Solo puede utilizar una IA externa si una de sus propias cuentas de IA está instalada en la computadora, y únicamente para tareas sin información protegida. Todo lo que su filtro de privacidad identifique como información de clientes, pacientes, estudiantes o amparada por privilegio queda restringido al modelo local, sin posibilidad de anular esa restricción, y el filtro bloquea la salida ante la incertidumbre: cuando hay dudas, el trabajo permanece local. Los identificadores directos permanecen locales en todos los paquetes. Puede desconectar el asistente en cualquier momento.
• DRAGENsuite habilita todos estos productos, y cada uno funciona según lo descrito anteriormente.

5.2 No recibimos Datos del Cliente. Conforme a estos Términos, DRAGEN no recibe, almacena ni tiene acceso a los Datos del Cliente. Dado que no creamos, recibimos, mantenemos ni transmitimos información de salud protegida para usted en virtud de la licencia, DRAGEN no es su socio comercial respecto de la licencia y no se requiere un Acuerdo de socio comercial únicamente por la licencia. Si nos solicita Servicios de consultoría que involucren información de salud protegida, deberá firmarse primero un BAA.

5.3 Servicios de terceros. Si el Software utiliza un servicio de terceros, incluida su propia cuenta de IA si conecta el asistente, o si usted configura uno (por ejemplo, su proveedor de correo electrónico o almacenamiento en la nube), los datos circulan entre usted y ese proveedor conforme al acuerdo que tenga con él. DRAGEN no participa en ese flujo de datos ni es responsable de él. Antes de enviar datos sujetos a regulación a cualquier tercero, deberá confirmar que dispone de los acuerdos exigidos por la ley.

5.4 No nos envíe Datos del Cliente. No adjunte información de clientes, pacientes, estudiantes o amparada por privilegio a las solicitudes de soporte. Si lo hace, la eliminaremos al detectarla y le pediremos que vuelva a enviar una versión desidentificada.

Usted es responsable de: (a) cumplir las leyes que le sean aplicables, incluidas HIPAA, la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California, FERPA, las leyes estatales de privacidad de los estudiantes, las reglas de ética profesional, el privilegio abogado–cliente y los deberes de confidencialidad, y los contratos con pagadores; (b) la seguridad de las computadoras en las que se instala el Software, incluido el cifrado de dispositivos, los controles de acceso, las copias de seguridad y las cuentas de usuario; (c) revisar los Resultados antes de utilizarlos; (d) la exactitud de los datos que introduce; (e) garantizar que sus usuarios cumplan estos Términos; y (f) mantener la confidencialidad de su Clave de licencia.

7.1 Tarifas. Usted acepta pagar las tarifas indicadas en el Formulario de pedido. Precios actuales: SOLO [PRICE]/mes. Las tarifas no incluyen impuestos, que usted deberá pagar (salvo los impuestos sobre los ingresos de DRAGEN).

7.2 Procesador de pagos. Los pagos con tarjeta y los pagos bancarios son procesados por Stripe, Inc. DRAGEN no ve ni almacena su número completo de tarjeta.

7.3 RENOVACIÓN AUTOMÁTICA. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, y se cargará a su método de pago el precio vigente en ese momento para el mismo período, hasta que usted cancele. El precio, el período de facturación y los términos de renovación se le muestran al realizar el pago, antes de que acepte, y le enviaremos por correo electrónico una confirmación que incluirá las instrucciones para cancelar. La prueba nunca se convierte en un plan de pago, por lo que nunca se cobra ninguna prueba. Consulte las Declaraciones de renovación automática para conocer el texto completo.

7.4 Cambios de precio. Le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de que un aumento de precio entre en vigor para su suscripción. El aumento se aplica a partir de su siguiente renovación; puede cancelar antes de esa fecha.

7.5 Pago atrasado o fallido. Si un cargo falla, se lo notificaremos y podremos volver a intentarlo. Si no se efectúa el pago dentro de los [14] días posteriores a la notificación, podremos suspender la emisión de nuevas Claves de licencia o las renovaciones. La suspensión no elimina nada de su computadora.

7.6 Clientes que pagan mediante factura. Las escuelas, los distritos y otros clientes que pagan mediante factura deberán pagar dentro de los [30] días posteriores a la fecha de la factura, salvo que el Formulario de pedido o una orden de compra disponga otra cosa. Los términos de contratación de entidades públicas exigidos por ley prevalecerán sobre las disposiciones contradictorias de estos Términos.

8.1 Cómo cancelar. Puede cancelar en cualquier momento: (a) en línea mediante el enlace al portal de facturación del cliente incluido en el correo electrónico de su recibo; o (b) enviando un correo electrónico a chase@dragen.cloud con el asunto «Cancelar». No necesita llamar y no le exigiremos hablar con nadie para cancelar. Paso a paso: Cómo cancelar.

8.2 Efectos. La cancelación detiene las renovaciones futuras. Su licencia continúa hasta el final del período que ya pagó. Una vez finalizado ese período, tanto si canceló como si no renovó, su Clave de licencia seguirá funcionando durante un período de gracia de 14 días y, después, dejará de habilitar las funciones de pago. Sus archivos permanecen en su computadora; no los eliminamos.

9.1 Primera compra. Si no está satisfecho, puede solicitar un reembolso completo dentro de los [14] días posteriores a su primer cargo pagado por cualquier Edición.

9.2 Renovaciones. Las renovaciones mensuales no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija. Si olvida cancelar una renovación anual, puede solicitar un reembolso proporcional dentro de los [30] días posteriores al cargo de renovación.

9.3 FOREVER. Reembolsable dentro de los [14] días posteriores a la compra; después de ese plazo, no reembolsable.

9.4 Incumplimiento por nuestra parte. Si incumplimos sustancialmente estos Términos y no subsanamos el incumplimiento dentro de los 30 días posteriores a la notificación, usted podrá resolver el contrato y recibir un reembolso proporcional de las tarifas pagadas por adelantado correspondientes al período no utilizado.

10.1 Garantía limitada. Durante los 30 días posteriores a la primera compra, DRAGEN garantiza que el Software funcionará sustancialmente conforme a lo descrito en su documentación. Su único recurso por incumplimiento de esta garantía será, a nuestra elección, la reparación, la sustitución o el reembolso de las tarifas pagadas por la Edición afectada.

10.2 Exclusión de garantías. SALVO LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 10.1, Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SOFTWARE Y LOS RESULTADOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN SU DISPONIBILIDAD». DRAGEN EXCLUYE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. DRAGEN NO GARANTIZA QUE LOS RESULTADOS SEAN EXACTOS O COMPLETOS, QUE EL SOFTWARE DETECTE TODOS LOS ERRORES DE FACTURACIÓN O DOCUMENTACIÓN, NI QUE EL USO DEL SOFTWARE DÉ LUGAR A PAGOS, CUMPLIMIENTO NORMATIVO O UN RESULTADO DETERMINADO. LA EDICIÓN TRIAL SE PROPORCIONA SIN GARANTÍA ALGUNA.

11.1 Límite máximo. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CADA PARTE DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS O RELACIONADA CON ELLOS NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS QUE USTED HAYA PAGADO A DRAGEN POR EL SOFTWARE DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DÉ ORIGEN A LA RECLAMACIÓN (O, EN EL CASO DE UN USUARIO DE PRUEBA QUE NO HAYA PAGADO NADA, CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES).

11.2 Daños excluidos. NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, RECUPERACIONES DE PAGOS POR PARTE DE PAGADORES O PÉRDIDA DE DATOS, AUNQUE SE LE HAYA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

11.3 Responsabilidades no limitadas. De conformidad con California Civil Code section 1668, ninguna disposición de estos Términos limita o excluye la responsabilidad por: (a) fraude o conducta dolosa; (b) daño intencional a una persona o a bienes; (c) negligencia grave; (d) infracción de la ley cuando no se permita limitar la responsabilidad; (e) las obligaciones de indemnización de una parte conforme a la Sección 12; o (f) su obligación de pagar las tarifas. Algunas jurisdicciones no permiten determinadas limitaciones, por lo que algunas disposiciones de esta Sección podrían no serle aplicables.

12.1 Por DRAGEN. DRAGEN asumirá su defensa frente a cualquier reclamación de un tercero que alegue que el Software, tal como se entrega y utiliza conforme a estos Términos, infringe una patente, un derecho de autor o una marca comercial de los Estados Unidos, o se apropia indebidamente de un secreto comercial, y pagará los daños y las costas adjudicados mediante resolución definitiva o acordados en una transacción. Si se presenta una reclamación de este tipo o resulta probable que se presente, podremos modificar el Software, obtener una licencia o resolver el contrato y reembolsar las tarifas pagadas por adelantado correspondientes al plazo no utilizado. No tenemos obligación alguna respecto de reclamaciones derivadas de sus modificaciones, de la combinación con elementos que no hayamos proporcionado o del uso en contravención de estos Términos.

12.2 Por el Cliente. Usted asumirá la defensa de DRAGEN frente a cualquier reclamación de un tercero derivada de: (a) los Datos del Cliente o del tratamiento que usted haga de ellos; (b) los mensajes, facturas, reclamaciones o documentos que usted envíe o presente, incluidos los basados en los Resultados; (c) su infracción de la ley (incluidas HIPAA, FERPA o las reglas profesionales); o (d) su incumplimiento de la Sección 3 o de la Política de uso aceptable; y pagará los daños y las costas adjudicados mediante resolución definitiva o acordados en una transacción.

12.3 Procedimiento. La parte que solicite indemnización deberá proporcionar una notificación escrita sin demora, cooperación razonable y el control exclusivo de la defensa y de cualquier transacción a la parte indemnizante, con la salvedad de que ninguna transacción podrá imponer una admisión u obligación a la parte indemnizada sin su consentimiento.

DRAGEN y sus licenciantes son titulares del Software, los archivos de paquetes, la documentación y toda la propiedad intelectual relacionada. No se otorgan derechos distintos de los expresamente establecidos. Usted es titular de sus Datos del Cliente y de sus Resultados, y DRAGEN no reclama derechos sobre ninguno de ellos. DRAGEN, DRAGENaudit, DRAGENmail, DRAGENgrade, DRAGENhome, DRAGENtax y DRAGENsuite son marcas comerciales de DRAGEN LLC.

Si nos proporciona sugerencias o comentarios, otorga a DRAGEN una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizarlos con cualquier fin, sin obligación alguna frente a usted. No incluya información confidencial de clientes en sus comentarios.

15.1 Vigencia. Estos Términos se aplican desde su primera aceptación hasta que finalice su licencia.

15.2 Terminación por usted. Puede dejar de utilizar el Software y cancelar en cualquier momento (Sección 8).

15.3 Terminación por DRAGEN. Podremos terminar o suspender su licencia mediante notificación escrita si usted incumple sustancialmente estos Términos y no subsana el incumplimiento dentro de un plazo de 30 días (o de inmediato en caso de incumplimiento de la Sección 3 o de uso ilícito). Podremos descontinuar un producto con 90 días de antelación, en cuyo caso reembolsaremos las tarifas pagadas por adelantado correspondientes al período no utilizado; las licencias FOREVER de productos descontinuados seguirán funcionando para la versión que usted tenga.

15.4 Efectos. Al producirse la terminación, la licencia finaliza y usted deberá dejar de utilizar y desinstalar las funciones de pago. Las Secciones 3, 5.4, 10.2, 11, 12, 13, 14, 16–20 seguirán vigentes.

Usted cumplirá las leyes de control de exportaciones y sanciones de los Estados Unidos y no exportará el Software a ningún país sujeto a embargo ni lo utilizará en tales países, ni permitirá su uso por personas sujetas a prohibición. El Software es «software informático comercial» y se proporciona a usuarios gubernamentales únicamente con los derechos establecidos en estos Términos, sin perjuicio de los derechos que una entidad pública tenga por ley.

17.1 Resolución informal previa. Antes de iniciar cualquier procedimiento, la parte que plantee una controversia enviará a la otra una notificación escrita que la describa (a DRAGEN en [LEGAL NOTICE EMAIL/ADDRESS]). Las partes intentarán resolverla de buena fe durante 45 días.

17.2 Arbitraje vinculante. Si no se resuelve, cualquier controversia derivada de estos Términos o del Software, o relacionada con ellos, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por [AAA under its Consumer Arbitration Rules or Commercial Arbitration Rules, as applicable / JAMS], conforme a la Federal Arbitration Act y, en la medida en que no resulte incompatible, California Code of Civil Procedure section 1281 and following. Este acuerdo es recíproco: obliga tanto a usted como a DRAGEN.

17.3 Lugar y costos. El arbitraje tendrá lugar en el condado donde usted resida o desarrolle su actividad comercial, o por videoconferencia o mediante escritos si así lo prefiere. Para reclamaciones inferiores a $[25,000], DRAGEN pagará todas las tasas de presentación, los gastos administrativos y los honorarios del árbitro que excedan el importe que usted pagaría para presentar una demanda ante un tribunal. El árbitro podrá conceder cualquier reparación individual que un tribunal pudiera conceder y aplicará la misma ley que aplicaría un tribunal, incluidas las leyes que establezcan la obligación de pagar los honorarios de abogado de la otra parte. Ninguna parte estará obligada a pagar los honorarios de abogado de la otra, salvo en los casos en que la ley lo exigiría ante un tribunal.

17.4 Excepciones. Cualquiera de las partes podrá: (a) presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores si reúne los requisitos; (b) solicitar tutela judicial por infracción o uso indebido de propiedad intelectual; y (c) solicitar ante un tribunal medidas de cesación en beneficio del público. Toda reclamación de medidas de cesación en beneficio del público quedará suspendida hasta que se resuelvan las reclamaciones individuales sujetas a arbitraje. Ninguna disposición de esta Sección implica una renuncia a su derecho a solicitar medidas de cesación en beneficio del público ante cualquier foro.

17.5 Renuncia a acciones colectivas. En la medida permitida por la ley, las controversias se plantearán únicamente de forma individual y no como demandante o miembro de un grupo en ningún procedimiento de acción de clase, colectiva o representativa. Si se determina que esta renuncia a acciones colectivas es inaplicable respecto de una reclamación, dicha reclamación se tramitará ante un tribunal y no mediante arbitraje.

17.6 Exclusión voluntaria. Puede optar por excluirse de esta Sección 17 enviando un correo electrónico a chase@dragen.cloud con su nombre y la declaración «Opto por excluirme del arbitraje» dentro de los 30 días posteriores a su primera aceptación de estos Términos. La exclusión no afecta ninguna otra parte de estos Términos.

17.7 Entidades públicas. Esta Sección 17 no se aplica a los distritos escolares públicos ni a otros clientes gubernamentales, salvo que lo acuerden por separado y por escrito.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. Sujeto a la Sección 17, los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de [COUNTY], California, tendrán jurisdicción exclusiva, y cada parte se somete a ellos. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Notificaciones a DRAGEN: DRAGEN LLC, [ADDRESS], y chase@dragen.cloud. Notificaciones a usted: la dirección de correo electrónico de su pedido. Las notificaciones por correo electrónico surten efecto al enviarse, salvo que se reciba un mensaje de devolución por falta de entrega. Los residentes de California también pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, por escrito a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o al (800) 952-5210.

20.1 Cambios en estos Términos. Podremos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor y se aplicarán a partir de su siguiente renovación. Los cambios no se aplicarán retroactivamente a controversias ya notificadas.

20.2 Cesión. Usted no podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento, salvo a un sucesor de la totalidad de su negocio, previa notificación. Podremos cederlos a un sucesor de nuestro negocio.

20.3 Fuerza mayor. Ninguna parte será responsable por demoras causadas por acontecimientos fuera de su control razonable (salvo respecto de las obligaciones de pago).

20.4 Divisibilidad. Si se determina que alguna disposición es inaplicable, se modificará en la medida mínima necesaria y las demás seguirán vigentes.

20.5 Ausencia de renuncia. La falta de exigencia del cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia.

20.6 Partes independientes. Las partes son contratistas independientes.

20.7 Acuerdo íntegro. Estos Términos, el Formulario de pedido, la Política de privacidad, las Declaraciones de renovación automática y la Declaración sobre IA y Política de uso aceptable constituyen el acuerdo íntegro sobre el Software y sustituyen todas las conversaciones previas. En caso de conflicto, prevalecerá el Formulario de pedido y, después, estos Términos. Los términos de cualquier orden de compra que usted emita tendrán únicamente fines administrativos, salvo los términos que una entidad pública esté obligada por ley a incluir.

Preparado el 2026-09-20 como documento 01 del paquete jurídico de DRAGEN, para su revisión por un abogado habilitado antes de utilizarse. Fundamento jurídico: Cal. Civ. Code §1668; Cal. Bus. & Prof. Code §§17600–17606; Cal. Civ. Code §1789.3; Cal. Code Civ. Proc. §1281 et seq.; 9 U.S.C. §1 et seq.; McGill v. Citibank, 2 Cal. 5th 945 (2017); Armendariz v. Foundation Health, 24 Cal. 4th 83 (2000); 45 C.F.R. §160.103, §164.504(e); Cal. Civ. Code §56 et seq.; 20 U.S.C. §1232g.